Résolution de conflits et négociation

Durée estimée : env. 30 min pour un groupe de 5 personnes, plus pour les grands groupes

Nombre approximatif de participants : 3 – 10. S’il y a plus de participants, vous pouvez diviser le groupe

Objectifs d’apprentissage :

• Apprendre être ponctuel
• Apprendre à être fiable
• Comprendre comment mon comportement affecte les autres
• Développer une compréhension plus profonde du travail d’équipe
• Comprendre quelles sont les sources de stress et comment les prévenir, pour vous-même et pour les autres

Matériaux nécessaires : Matériel pour les sketchs, musique et enceintes

Description: Étape 1 – Introduction : Les participants sont répartis en groupes de 5 et auront pour tâche de mettre en place une scénographie. Une note contient des instructions écrites ou une image de ce à quoi l’ensemble devrait ressembler à la fin.

Étape 2 : Tous les participants d’un groupe construisent ensemble en 5 minutes

Étape 3 : Les participants sont invités à réinterpréter une scène ensemble. Après ou toutes les minutes, au signal, 1 personne quitte l’exercice jusqu’à ce qu’il ne reste plus que 1 personne dans la scène. L’audio peut être utilisé pour jouer un rythme / musique qui devient de plus en plus frénétique et plus rapide pour augmenter le niveau de stress des participants restants.

Étape 4 – Définition : Les participants réfléchissent aux étapes 1 et 2 et partagent ce qu’ils ont ressenti pour chacune. Idéalement, il devrait être clair pourquoi il est injuste que les engagements ne soient pas respectés et comment, lorsque les membres d’un groupe ne sont pas fiables, leurs décisions affectent les autres.

Durée estimée : 45-60 minutes

Nombre approximatif de participants : Jusqu’à 6, à diviser en deux groupes

Objectifs d’apprentissage :

• Comprendre le fonctionnement des conflits
• Comprendre la pertinence des mots, des pensées, des sentiments et des points de vue dans un conflit
• Développer une prise de conscience des processus de jugement des différents points de vue

Matériaux nécessaires : Smartphone

Description: Étape 1 – Introduction : Le groupe identifie un conflit réel ou imaginaire entre 2-3 personnes et le met sous la forme d’un dialogue d’environ 1 minute. Le formateur pourrait également préparer un dialogue à l’avance.

Étape 2 : 2-3 acteurs récitent le dialogue, les autres regardent.

Étape 3 : Les acteurs doivent trouver un coin pour eux-mêmes où ils ne sont pas dérangés et réfléchissent au dialogue. Ils doivent écrire leurs pensées en référence à des lignes et des paragraphes spécifiques. Par exemple : « La personne avec qui j’ai joué la scène a dit « … », et à ce moment-là j’ai pensé « … », bien que j’aurais pu dire quelque chose de complètement différent. (Cette dernière est l’idée derrière l’exercice.) Ensuite, ils enregistrent leurs pensées, par exemple sur leurs smartphones. Les enregistrements ne devraient pas seulement porter sur des listes à puces telles que « colère », « frustration », etc., mais devraient être des phrases complètes. (« D’abord, il demande toujours à Jane. Cela me met tellement en colère. Je me sens exclu. »). Ensuite, les acteurs demanderont à l’un des spectateurs de lire leurs enregistrements à l’étape 4 exactement au bon endroit.

Étape 4 : Tous les participants se réunissent à nouveau. Le dialogue est rejoué, mais cette fois, les enregistrements avec des pensées seront joués dans le dialogue parlé.

Étape 5 (facultatif) : Que faire si l’animateur s’attend à ce que les pensées enregistrées changent ou non le résultat de la scène : la scène sera refaite, mais cette fois l’animateur interrompt le dialogue après chaque enregistrement : auraient-ils interagi de la même manière dans la première scène, s’ils avaient connu les pensées de leur interlocuteur ?

Étape 6 – Définition : On demande aux acteurs comment la scène se serait passé si leurs interlocuteurs avaient connu les pensées de l’autre. La même question est posée aux participants.

Si plus de 6 participants sont impliqués, les participants supplémentaires agissent comme un public. Les participants peuvent ensuite réfléchir à : qu’est-ce que ça fait d’être observé et peut-être jugé dans un conflit en cours ? Qu’est-ce que ça fait de regarder un conflit en tant que spectateur ?

Durée estimée : 20-30 min (court), 60-100 min (long)

Nombre approximatif de participants : 2-15 personne

Objectifs d’apprentissage : Apprendre à négocier et à résoudre un conflit

Matériaux nécessaires : Rétroprojecteur, partage d’écran…

Description: Préparation initiale: Trouvez 2 vidéos montrant des danses locales (folkloriques) de votre pays – ou des danses populaires dans le monde entier qui sont exécutées d’une manière / d’un style complètement différent. Trouvez également des tutoriels pour ces styles de danse.

Étape 1 – Introduction : Expliquez brièvement qu’une danse / performance peut être faite de différentes manières / différents styles (exemple : dans différentes régions de France, différents styles de danse traditionnelle sont dansés Bretagne / Alsace par exemple, qui reflètent le mode de vie et le caractère des habitants de la région).

Étape 2 : Les animateurs jouent les 2 vidéos. Il est bon que les vidéos durent environ 4-5 minutes et soient jouées jusqu’à la fin, afin que les participants aient le temps de se faire une opinion. (voir Danses bulgares liées ci-dessous: de la région folklorique bulgare Shopluk et de la région folklorique de Thrace). Les participants sont invités à regarder attentivement la musique, la danse, la chorégraphie, les costumes et à réfléchir à la meilleure performance et pourquoi.

Les animateurs dansent chacun des participants (de préférence dans les deux styles). L’exemple bulgare : la Rachenitsa danse de la même manière que dans le Shopluk et en Thrace. (Soit les animateurs enseignent aux participants eux-mêmes, soit en jouant les vidéos liées ci-dessous)

Étape 3 : Demandez aux jeunes quelle danse est la meilleure. Aidez-les à expliquer pourquoi ils pensent que l’un ou l’autre est meilleur.

Étape 4 – Réflexion : L’animateur doit aider les jeunes à parvenir à une compréhension. Dans le processus, ils devraient indiquer clairement qu’il y a une différence entre les faits et les opinions, et que la question de savoir quelle danse est « meilleure » est une question d’opinion et qu’il n’y a pas une seule réponse correcte. C’est un exemple de la façon dont les préférences personnelles peuvent parfois se transformer en conflit, alors qu’il n’y en a absolument pas besoin. Nous devons tous respecter les opinions des autres. D’autre part, les faits sont « quelque chose dont on sait qu’il s’est produit ou qu’il existe, en particulier quelque chose pour lequel il existe des preuves, ou sur lequel il existe des informations ». Les faits ne sont soumis à l’opinion de personne.

Durée estimée : 45 minutes

Nombre approximatif de participants : minimum 5 participants

Objectifs d’apprentissage :

• Résolution de problèmes.
• Améliorer le travail d’équipe et la collaboration.
• Améliorer la compréhension mutuelle et l’écoute active.

Matériaux nécessaires : PC, ordinateur portable ou tablette; Internet

Description: Étape 1 – Introduction : Cette activité se fera en ligne (via Zoom, Skype…).

Il consiste à créer une chorégraphie avec chaque participant contribuant à différents pas de danse.

Étape 2 : Chaque participant recevra un numéro pour déterminer l’ordre dans lequel chaque participant crée des parties de la chorégraphie.

Choisissez quel participant sera le premier à commencer à chorégraphier.

Ce premier participant devrait faire une série de mouvements et le dernier mouvement qu’il fait devrait être le premier mouvement effectué par le participant suivant.

Étape 3 : Le participant suivant commencera sa chorégraphie en imitant la dernière étape exécutée par la personne précédente, et ainsi de suite jusqu’à ce que la dernière personne exécute sa chorégraphie.

Étape 4 – Réflexion : Enfin, il y aura une courte réflexion dans laquelle chaque participant pourra dire ce qu’il a ressenti pendant l’activité (s’est-il senti confiant, gêné, frustré, nerveux…).

Questions possibles :

• « Qu’avez-vous ressenti en chorégraphiant pour les autres ? »
• « Qu’avez-vous ressenti en regardant les autres chorégraphier ? »
• « Selon vous, quel a été le défi de cette activité ? »
• « Comment pensez-vous que la collaboration pourrait être facilitée ? »

Durée estimée : 90 minutes

Nombre approximatif de participants : 8-10 participants

Objectifs d’apprentissage :

• Améliorer les interactions au sein du groupe
• Améliorer la compréhension des stéréotypes
• Améliorer la réflexion sur le sens des mots utilisés dans les chansons
• Améliorer la sensibilisation à l’utilisation de mots spécifiques

Matériaux nécessaires : PC, ordinateur portable ou tablette; Haut-parleurs

Description: Étape 1 – Introduction : les chansons sont souvent la représentation du monde : les chanteurs sont le porte-parole d’une cible qui a du mal à trouver une voix. Mais sont-ils conscients de la signification des mots utilisés dans les chansons? Cette activité est basée sur l’analyse des chansons écoutées par les jeunes et sur les mots qu’elles contiennent, souvent répétés par eux avec peu de connaissances sur leur signification profonde.

Étape 2 : Les participants sont divisés en deux groupes. On leur demande d’identifier 2-3 épisodes dans lesquels l’utilisation d’un mot spécifique les a blessés (15min). Ensuite, ils sont invités à sélectionner une chanson dans laquelle ce mot est contenu (10min) et à la jouer aux autres (15min).

Étape 3 : Organisez un débat sur ces mots (40min)

Étape 4 – Réflexion : a-t-il été difficile de travailler avec des chansons que vous ne connaissiez pas auparavant (pour les éducateurs) ? A-t-il été difficile de créer un débat entre les participants sur le sens réel des mots? Ont-ils compris l’importance d’être conscients de la signification de ces mots?

Durée estimée : 90 minutes

Nombre approximatif de participants : 6-12 participants

Objectifs d’apprentissage :

• Respect du point de vue d’autrui
• Développement des compétences en communication
• Développement des compétences de médiation
• Prise de décision
• Développement des compétences de compromis
• Développement des capacités d’écoute
• Empathie
• Introduction à la justice restaurative

Matériaux nécessaires : Cartes de profil, Modèle de questions pour le médiateur

Description: Étape 1 – Introduction : Le but de cet exercice est d’imaginer une situation conflictuelle.

Par exemple, un élève a copié sur son camarade de classe et ne veut pas l’admettre. Les gens auront une carte de profil à distribuer afin qu’ils puissent incarner le personnage, puis suivre le processus et les méthodes de la justice réparatrice pour pouvoir le résoudre ou parvenir à un consensus.

Étape 2 : Les participants sont divisés en groupes de min 3 personnes, max 4 par table.

Chaque participant est invité à choisir un rôle entre médiateur, victime, délinquant, partie neutre. Une fois les rôles attribués, une carte de profil est remise en fonction des jeunes (celui qui a une copie et celui qui a été copié).

La situation est ensuite présentée au groupe : Lors d’un examen scolaire, un élève copie l’examen d’un autre et obtient une bonne note. Et la victime décide de dénoncer la personne au professeur qui invalide le test pour les deux.

Étape 3 : Le médiateur demande à tous les participants (victime, délinquant et partie neutre) de présenter comment les événements se sont déroulés. Le médiateur peut avoir une liste d’exemples de questions à poser afin de pouvoir comprendre la dynamique, l’histoire et les traits personnels des deux/trois parties.

Les parties ont la possibilité de dire la vérité, de mentir ou de dissimuler des informations. Le médiateur doit tenter de reconstituer les faits et demander aux participants de s’entendre sur un geste réparateur afin de résoudre le conflit.

Étape 4 – Réflexion : 

• Comment les participants se sont-ils sentis pendant la situation de conflit ?
• Comment le conflit a-t-il été résolu ?
• Combien pesait la volonté de chacun d’essayer d’écouter et d’aller à la réunion avec l’autre ?
• Les cartes de profil ont-elles été respectées ?
• Qu’est-ce qui vous a permis de connaître la version de chacun de l’histoire ?
• Avez-vous reconnu des stéréotypes dans les cartes de profil soumises ? Si oui, lesquelles? Et à votre avis, ces stéréotypes ont-ils aidé à la résolution du conflit ?