Resolución de conflictos y negociación

Duración estimada: Grupo de 5: aprox. 30 minutos, más tiempo si hay más grupos

N.º de participantes: Mín. 3, máx. 10. Si el grupo es más grande, siempre se puede dividir.

Objetivos de aprendizaje:

• Puntualidad
• Fiabilidad
• Comprender el impacto de mi comportamiento en los demás
• Desarrollar una comprensión más profunda del trabajo en equipo
• Desarrollar un sentido de lo que produce estrés y de lo que lo evita para la propia persona y para los demás
• Mantener los acuerdos

Material necesario: Materiales para la escenografía, audio para el ritmo/música

Descripción: Paso 1 – Introducción: Las personas participantes se dividirán en grupos de 5 y se les encomendará la tarea de montar un decorado. Para ello, recibirán instrucciones por escrito o una imagen de cómo debe quedar el decorado al final.

Paso 2: Esas 5 personas construyen juntos el decorado en 5 minutos.

Paso 3: Se pide a las personas participantes que vuelvan a construir juntas la escena. Cada minuto, 1 persona abandona el ejercicio en respuesta a una señal acústica hasta que quede 1 persona sola al final. Se puede utilizar audio para reproducir un ritmo/música cada vez más estresante y rápido para aumentar el nivel de estrés de los/as participantes restantes.

Paso 4 – Reflexión: Las personas participantes reflexionan sobre los pasos 1 y 2 y comparten cómo se sintieron en cada uno de ellos. Lo ideal es que quede claro por qué es injusto cuando no se cumplen los compromisos, los miembros del grupo no son fiables y, por tanto, afectan a los demás.

Duración estimada: 45-60 minutos

N.º de participantes: Mas de 6 para formar dos grupos

Objetivos de aprendizaje:

• Comprender el funcionamiento de los conflictos
• Comprender la importancia de las palabras, los pensamientos, los sentimientos y los puntos de vista en un conflicto
• Tomar conciencia de los procesos de juicio de cada parte

Material necesario: Smartphone

Descripción: Paso 1 – Introducción: El grupo identifica un conflicto real o imaginario en curso entre 2-3 personas y lo escribe en forma de diálogo. No debería durar más de 1 minuto aproximadamente. Como alternativa, el personal formador puede preparar un diálogo.

Paso 2: Se pide a 2-3 personas que interpreten el diálogo, los/as demás participantes observan.

Paso 3: Las personas que van a interpretarlos deben encontrar un rincón donde no se les moleste y reflexionar sobre sus pensamientos durante el diálogo. Éstos deben referirse explícitamente a cada línea o párrafo, o al menos debe quedar muy claro a qué pasaje de la escena pertenecen dichos pensamientos. Por ejemplo: La persona con la que interpreté la escena dijo «…». En ese momento, yo pensé «…», aunque podría haber dicho algo completamente distinto (esta última es la idea subyacente del ejercicio). A continuación, graban sus pensamientos, por ejemplo, en sus smartphones. Las grabaciones no deben limitarse a puntos como «enfado», «frustración», etc., sino que deben ser frases completas. («Siempre le pregunta a Jane en primer lugar. Me enfada mucho, me siento excluido»). Después, pedirán a un/a participante que estaba viendo el diálogo que reproduzca sus grabaciones del paso 4 exactamente en el momento adecuado. No deben hablar del contenido, sólo del momento.

Paso 4: Todas las personas participantes se reúnen de nuevo. Se reproduce de nuevo el diálogo, pero esta vez las grabaciones con los pensamientos se reproducirán entre el diálogo hablado.

El paso 5 es opcional. Depende de si las personas que trabajan en el ámbito de la juventud esperan que los pensamientos cambien el resultado de la escena o no. Se reproduce de nuevo la escena, pero esta vez interrumpe el diálogo después de cada grabación. Se pregunta a los/as interlocutores/as si hubieran respondido lo mismo en la primera escena de haber conocido los pensamientos de su interlocutor/a.

Paso 6 – Reflexión: Se pregunta a quienes han llevado a cabo los diálogos cómo podría haberse desarrollado la escena si su compañero/a de diálogo hubiera conocido los pensamientos de la otra persona. También se invita a los/as demás participantes a decir lo que piensan.

Si hay más de 6 participantes, actúan como público. A continuación, las personas participantes pueden reflexionar sobre:

• ¿Qué se siente al ser observado/a y tal vez juzgado/a en un conflicto en curso?
• ¿Qué se siente al observar un conflicto como espectador/a?

Duración estimada: 20-30 min. (breve), 60-100 min. (larga)

N.º de participantes: 2-15 participantes

Objetivos de aprendizaje: Aprender a negociar y resolver un conflicto

Material necesario: Un dispositivo adecuado en el que puedan reproducirse los videos para que las personas participantes puedan visualizarlos claramente. Si es largo, material multimedia y espacio en una sala para que puedan aprender de las lecciones de video.

Descripción: Paso 0: Preparación inicial: Buscar 2 videos que muestren un baile típico del país (o alguno popular en todo el mundo que se pueden interpretar de manera totalmente diferente).

Paso 1 – Introducción: Explicar brevemente que ese baile / actuación puede hacerse de diferentes maneras / estilos (ejemplo: en diferentes regiones de Bulgaria, se bailan diferentes estilos del baile típico que reflejan el estilo de vida y el carácter de la población de cada región).

Paso 2: El personal facilitador reproduce los 2 videos. Se recomienda que los videos sean de 4-5 minutos y se reproduzcan en su totalidad para que los/as participantes tengan tiempo de formarse una opinión (ver los bailes búlgaros más abajo: de la región folclórica búlgara de Shopluk y de la región folclórica de Tracia). Se pide a las personas participantes que pongan atención a la música, el baile, la coreografía y los trajes y que piensen en qué actuación es mejor y por qué.

El personal facilitador les enseña este baile (preferiblemente en ambos estilos). El ejemplo búlgaro: la danza Rachenitsa en las dos formas diferentes en que se baila – en el Shopluk y en Tracia (las personas que dan la formación pueden enseñarles el baile ellas mismas o mediante la reproducción de los vídeos enlazados a continuación).

Paso 3: Se pregunta a los/as jóvenes qué baile es mejor y se les ayuda a explicar por qué creen que uno es mejor que el otro.

Paso 4 – Reflexión: El personal facilitador debería ayudar a los/as jóvenes a llegar a un acuerdo. Durante el proceso, deberían dejar claro que hay una diferencia entre un hecho y una opinión y que el hecho de qué baile es «mejor» es cuestión de opinión y no hay una respuesta correcta. Esto es un ejemplo de cómo las preferencias personales a veces pueden dar lugar a conflictos sin necesidad alguna. Todos/as deberíamos respetar las opiniones de otras personas. Por otro lado, los hechos son «algo que se sabe que ha sucedido o que existe, especialmente algo de lo que existen pruebas o sobre lo que se tiene información». Los hechos no están sujetos a la opinión de nadie.

Duración estimada: 45 minutos

N.º de participantes: Mínimo de 5 participantes

Objetivos de aprendizaje:

• Resolver problemas con compañeros/as
• Mejorar el trabajo en equipo y la colaboración
• Mejorar la comprensión mutua y la escucha activa

Material necesario: PC, portátil o tablet; Internet

Descripción: Paso 1 – Introducción: Esta actividad se realizará en línea (vía Zoom, Skype…). Consiste en crear una coreografía en la que cada participante aporta diferentes pasos de baile.

Paso 2: Cada participante recibirá un número para determinar el orden en el que crea partes de la coreografía. Se elige a quien va a comenzar la coreografía. Esta primera persona deberá realizar una serie de movimientos, y el último movimiento que haga deberá ser el primer movimiento que realice la siguiente.

Paso 3: La siguiente persona comenzará su coreografía imitando el último paso realizado por la persona anterior, y así sucesivamente hasta que la última persona realice su coreografía.

Paso 4 – Reflexión: Por último, se realizará una breve reflexión en la que cada participante podrá decir cómo se sintió durante la actividad (se sintió seguro/a, avergonzado/a, frustrado/a, nervioso/a…).

Posibles preguntas:

• «¿Cómo se ha sentido al crear una coreografía para otras personas?»
• «¿Cómo se ha sentido al ver a otras personas crear coreografías?»
• «¿Cuál cree que ha sido el reto de esta actividad?»
• «¿Cómo cree que se podría hacer más fácil la colaboración?»

Duración estimada: 90 minutos

N.º de participantes: 8-10 participantes

Objetivos de aprendizaje:

• Mejorar las interacciones en el grupo
• Mejorar la comprensión de los estereotipos
• Mejorar la reflexión sobre el significado de las palabras utilizadas en las canciones
• Mejorar la conciencia sobre el uso de palabras específicas

Material necesario: PC, portátil o tablet; altavoces

Descripción: Paso 1 – Introducción: las canciones son a menudo la representación del mundo más joven: los/as cantantes son portavoces de un público que tiene dificultades para encontrar una voz. Pero, ¿son conscientes del significado de las palabras utilizadas en las canciones? Esta actividad se basa en el análisis de las canciones que escuchan las personas jóvenes y en las palabras que contienen, a menudo repetidas por ellas con poco conocimiento de su significado profundo.

Paso 2: Se divide a las personas participantes en dos grupos. Se les pide que identifiquen 2-3 episodios en los que el uso de una palabra específica les haya perjudicado (15 min.). A continuación, se les pide que seleccionen una canción en la que aparezca esa palabra (10 min.) y que la reproduzcan a los demás (15 min.).

Paso 3: Organizar un debate sobre esas palabras (40min.).

Paso 4 – Reflexión: ¿Ha sido difícil trabajar con material/canciones que no conocía (para el personal educador)? ¿Fue difícil crear un debate entre las personas participantes sobre el significado real de las palabras? ¿Han comprendido la importancia de ser conscientes del significado de esas palabras?

Duración estimada: 90 minutos

N.º de participantes: 6-12 participantes

Objetivos de aprendizaje:

• Respeto de las opiniones de otras personas
• Desarrollo de competencias comunicativas
• Desarrollo de competencias de negociación
• Toma de decisiones
• Desarrollo de competencias de compromiso
• Desarrollo de competencias de escucha
• Empatía
• Introducción de la justicia restaurativa

Material necesario: Tarjetas de perfil, Modelo de preguntas para el/la mediador/a

Descripción: Paso 1 – Introducción: El objetivo de este ejercicio es imaginar una situación de conflicto.

Por ejemplo, una alumna se ha copiado de su compañero y no quiere admitirlo. Se repartirá una tarjeta de perfil a las personas participantes, de manera que puedan encarnar al personaje y luego seguir el proceso y los métodos de la justicia restaurativa para poder resolverlo o llegar a un consenso.

Paso 2: Las personas participantes se dividen en grupos de 3 personas como mínimo y 4 como máximo por mesa.

Se pide a cada participante que elija un papel entre mediador/a, víctima, agresor/a y parte neutral. Una vez asignados los papeles, se reparte una tarjeta de perfil en función del papel (la persona que copia y la que ha sido víctima).

A continuación, se presenta la situación al grupo:

Durante un examen, una alumna copia el examen de la víctima y obtiene buena nota. La víctima decide denunciar a la infractora ante su profesor, que invalida el examen para ambos.

Paso 3: La persona que media pide a todos/as los/as participantes (víctima, infractor/a y parte neutral) que expongan cómo sucedieron los hechos. Puede disponer de una lista de preguntas de muestra para poder comprender la dinámica, el relato y los rasgos personales de las dos/tres partes.

Las partes afectadas tienen la posibilidad de decir la verdad, mentir u ocultar información. La persona que media debe intentar reconstruir los hechos y pedir a los/as participantes que acuerden un gesto reparador para resolver el conflicto.

Paso 4 – Reflexión:

• ¿Cómo se han sentido las personas participantes durante la situación de conflicto?
• ¿Cómo se ha resuelto el conflicto?
• ¿Cuánto ha pesado la voluntad de cada una de intentar escuchar e ir a la reunión con la otra?
• ¿Se han respetado las tarjetas de perfil?
• ¿Ha reconocido algún estereotipo en las tarjetas de perfil presentadas? En caso afirmativo, ¿cuáles? Y en su opinión, ¿han ayudado estos estereotipos a la resolución del conflicto?